暗访时间：10月6日

    暗访４Ｓ店：东风雪铁龙里程国际车会

    维修车辆：毕加索新萨拉 2.0L手自一体豪华型

    行驶路程：2.4万公里

    车主背景：车主刘先生使用毕加索新萨拉 2.0L手自一体豪华型一年多来，车况良好，十一黄金周期间，自驾回南昌老家，途中车辆数次熄火，几经修理，问题依然无法解决。

    据刘先生介绍，十一期间，刘先生驾车回江西南昌途中，车辆在一收费站前突然熄火，重新点火启动，行驶三十公里后发动机再次熄火，于是在当地找了一家汽车修理店进行应急处理——清洗油路、更换火花塞、火花圈等。可是车辆在行驶途中依然不时熄火。当时，刘先生就此事电话咨询了里程车会，经过技术人员的研讨后，4S店建议车主谨慎驾驶，不要再继续维修，等回深后对车辆作全面检查。值得庆幸的是，走走停停，刘先生还是安全驾车回到了深圳。

    早上9点，记者和刘先生如约来到香蜜湖东风雪铁龙里程国际车会。售后负责人胡鹏经理早早在这里等候。接车后，里程的技术人员立即对车辆展开全面检测，一台标有“PROXY”的电脑检测仪也专门安排供该车使用。

    里程车会为刘先生爱车指派了该店技术专家黄工亲自“把脉”。一个小时过后，黄工前来告诉车主，经过全面检查，这台车私自做过防盗报警器加装，在加装过程中，车辆搭铁线螺丝松动，导致车辆供电电量不足，最终车辆多次熄火。经过处理，问题已经解决。黄工介绍说，东风雪铁龙车辆的防盗技术在设计上是相当严密的，没必要进行防盗加装，很多不专业的操作容易造成车辆的安全隐患，刘先生的事例就是很典型的。

    记者感受：里程国际车会店面宽敞整洁，各区域功能分明，令人身处其间舒适自在，工作人员热情而有分寸。基于东风雪铁龙独特的汽车理念，里程工作人员和车主之间共同的价值取向，加上十年里程的文化积淀，造就了和广大车主和谐融洽的关系。