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法国浪漫的中国式跳楼——雪铁龙的中国坎途
2008年 02月 26日 10:13    深圳车城网
 

    雪铁龙的广告似乎总比它的产品更能给人留下深刻印象。一对七星瓢虫在车内欢爱,通过这种大胆的暗示,雪铁龙清晰地传递出旗下一款浪漫而时尚的年轻车型定位,这个广告被业界传为经典。如今,又是一则广告,但却有丑化中国领袖形象之嫌,这则广告让雪铁龙一时间成了中国人的“公敌”。浪漫的法国人似乎至今也不知道,中国人没有和他们一样的娱乐精神。在雪铁龙进入中国不算漫长的岁月里,顽固的法国人没有像众多日美德系汽车品牌一样,试图从文化上寻求产品和中国市场的契合点,而是固守着那份法式的浪漫,因此总显得和这块庞大的东方市场格格不入。

  浪漫引发的血案

    在法国人的爱情观里,除了浪漫,还有洒脱,在法国绝少有人会为一场历经磨难的爱而轻生。法国人不相信所谓“非他不嫁”,更不相信“与子偕老”。如果女人被“比谁都有魅力”的男人抛弃,她很快会找到一个“比谁都有魅力”的人。

    或许,东风雪铁龙的一名女员工的自杀能给点启示,2007年轰动互联网络的“小三”事件中,雪铁龙的一名女员工为了那份支离破碎的“第三者”爱情,从24楼纵身而下,用自杀来回应出轨的丈夫,网络顿时一片哗然。至今,居于上海的丈夫和“小三”仍不时能接到网友们或诅咒、或恐吓的电话。

    这个就发生在雪铁龙身边的事件,中国人肯定无法理解。时代发展到这个阶段,一个有一份不错的工作,完全能独立生活的现代女性,怎么会做出这样极端的选择?在中国人眼里,这个女员工是浪漫的,有些殉情的意思,所以能激起如此大面积的同情。

    而法国人肯定也颇为费解。在法国人的爱情观里,除了浪漫,还有洒脱,在法国绝少有人会为一场历经磨难的爱而轻生。恋爱中受挫的一方往往很快就挣脱出来。法国人不相信所谓“非他不嫁”,更不相信“与子偕老”。如果女人被“比谁都有魅力”的男人抛弃,她很快会找到一个“比谁都有魅力”的人。

    或许每一个中国人都渴望法式的浪漫,但是没有几个人敢于自己去体验。因为他们知道,思想深处的传统,让他们无法做到浪漫之后的洒脱。所以,问题出在法式的浪漫生长在中国的传统土壤上,带来的基因突变。

    这正如雪铁龙的产品,无论是凯旋还是毕加索,从外型上受到了众多的赞誉,但是销量就是上不去。不能说是雪铁龙的车不好,事实上从技术到配置,雪铁龙的车子都不错。但是问题出在了营销上。对于法国人而言,或许买车就和结婚一样,选择的是一时的感觉,感觉来了,其他什么价钱啊、服务啊都是次要的,反正不会一辆车用一辈子。等到下一个感觉来了,就潇洒地抛弃上一个。但是中国人不同,即使找到一个国色天香的美人,到最后也要为对方的家庭背景啊、职业前途啊等等现实的问题考虑一番,决定能否成婚的往往是这些柴米油盐的内容。车子目前对于多数中国消费者而言还是奢侈品,因此,他们在选车的时候,不可能只看外貌和主要的技术参数,甚至一些非常小细节问题,都有可能导致其最后不选择某一款车。这对于雪铁龙而言是十分要命的。

  孤芳自赏的讹病

    就像流星般一划而过的浪漫情怀,法国车在中国的市场表现与其实力不相称。但从文化和风格上看,现在这种状况是再正常不过了。这么多年来,无论是标致还是雪铁龙品牌,这么多年来都看不到它们清晰的文化诉求。

    法国人的行事风格一向特立独行,这让法国人难免孤芳自赏,华丽有余而实惠不足。法国车给中国人的感觉亦是如此。很多人对法国车的疲软则表示惋惜,更有激进者指责,中国消费者无知,以至于好车没有好市场,大有知音难求之势。

    但在一个尴尬的市场销量面前,成败得失自有分明。2007年,一度三分天下有其一的神龙汽车退出了国内乘用车前10名的排行。数据显示,在平均增长超过20%的市场环境下,神龙汽车的表现仅略强于大幅度负增长的北京现代,雪铁龙凯旋、C2等主力车型的销量都不尽如人意。

    就像流星般一划而过的浪漫情怀,法国车在中国的市场表现与其实力不相称。但从文化和风格上看,现在这种状况是再正常不过了。因为无论是标致还是雪铁龙品牌,这么些年来都看不到它们清晰的文化诉求,307的目标消费群体似乎有些模糊,206与其他同级车相比,有什么样的优缺点?恐怕很难有消费者能弄清楚这些问题,雪铁龙品牌的定位似乎更加模糊,基本还停留在富康的代称,这样一个品牌形象怎么还能指望消费者对它情有独钟?

    法国人的浪漫和高傲使得他们的一些决定显得有些犹豫和优柔,在整个欧洲大陆,在习惯了优异工艺的德国车面前,最新一代法国车一点都不落下风。当德系的大众、宝马、奔驰在中国市场叱咤风云之时,法系车却在慢慢流失曾经创下的市场份额。从标致到雪铁龙品牌都暴露着同样的问题。那些雪铁龙C4、C5、标致407等等足以令中国市场惊叹的新产品迟迟未能在中国上市,之前富康的成功本就显得有些晚,而就在富康刚刚开始打开局面的时候,神龙公司想要引进新产品来扩充产品线,可由于对市场的不确定和对合作方的不够信任,法方没有同意,耽误了新产品转型更新,不知道还有多少时间值得去耽误。

  浪漫羽毛下的隐伤

    在高福利和健全的劳工保障制度的堡垒下,自杀的员工让这个“公认”遭到了质疑。那么对于法国车不可一世的浪漫文化是否也应该有所质疑?

    法国拥有世界公认的高福利和健全的劳工保障制度,可是在法国大企业的员工自杀事件却离奇发生。2007年7月16日,法国标致-雪铁龙汽车公司下属组装厂的一名51岁员工,在他工作的车间储藏室上吊自杀。这已经是2007年以来,该集团第六名自杀的员工。前五名自杀的该公司员工中有人留下遗书,将死因归咎于工厂恶劣的工作条件。

    在高福利和健全的劳工保障制度的堡垒下,自杀的员工让这个“公认”遭到了质疑。那么对于法国车不可一世的浪漫文化是否也应该有所质疑。特别是这么多年来在中国市场遭受了许多失败坎坷“幕后”。

    从时机上,法国车进入中国市场20多年,市场的变幻有足够多的逆境或顺境让雪铁龙标致去发挥。神龙富康轿车项目一期工程,自1988年国家批准项目建议书,到1999年11月4日通过国家验收。由于种种客观原因,神龙项目从立项到正式竣工投产,整整经过了10年的时间,而比它起步晚得多的上海通用,仅用了23个月,反而先于它建成。这对于中法合资双方都是值深思的。

    80年代初就进入中国市场的雪铁龙标致,PSA集团在广州的轿车项目,由于种种原因,在合作10年仅生产了10万辆汽车之后,法国标致从广州轿车项目上撤资,整车项目最终没能成功。

    说到产品,手握标致206、307,雪铁龙毕加索、凯旋等重量级车型,但其在市场上就是不温不火。拿雪铁龙最得意的凯旋作品,在上市之时可谓一片叫好声,至今仍然很少有人去贬低这款车的竞争力,但叫好声中销量却不叫座,法国人的浪漫风格不一定适合中国人。

    说营销,虽然相关的市场积累所陈列条条框框的管理标准都具备了,但你走进东风雪铁龙的经销店就可以感受许多浪漫之外的“傲慢”。或许此时的PSA还在为标致206和毕加索这两款在欧洲卖了数百万辆的畅销而庆功,一如既往地坚持着浪漫的信念。

    但是,雪铁龙要想真正打开中国市场的局面,必须反思自己在营销推广方面所存在的问题。维持浪漫形象不是不行,但在阳春白雪之后,总得来点实在的面包馒头,中国的汽车市场才能买你的账。

 
(来源: 车时代周刊 ) 编辑: 逐流
 
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