【深圳车讯】广汽丰田深业店e-CRB示范店改善成果报告会顺利召开-编辑: Ray

2007年12月13日下午，位于深圳市宝安区宝民二路一号的广汽丰田深业店内，人声鼎沸，高朋满座，历经四个多月的改善活动，e-CRB 示范店改善成果报告会顺利召开。

来自GTMC、TMC、广汽丰田各兄弟店的领导和朋友们共50多名嘉宾参加出席了改善成果报告会。

深业汽车兼广汽丰田深业店董事长张国兴先生向各位参会嘉宾致欢迎词，对GTMC、TMC各级领导给予的关怀和支持表示

深业汽车集团张国兴董事长成果报告会讲话

了衷心的感谢，同时对e-CRB改善小组专家团队严谨的工作作风和敬业精神表示了崇高的敬意以及对改善过程中取得的各项成果表示了高度的认可。

成果报告会现场

GTMC的副总经理兼销售部部长冯兴亚先生在成果报告会上对广汽丰田深业店全体人员在e－CRB示范店改善过程中给予的支持和配合表示了衷心的感谢，并对4S店如何加强对e－CRB系统的理解和运用，如何在广汽丰田经销店之间加强e－CRB系统运用体会和经验的交流，如何通过e－CRB系统来实现广汽丰田Personal & Premium 的渠道理念做出了更高的要求和指示。

GTMC的副总经理兼销售部部长冯兴亚先生讲话

四个月多来，在e-CRB改善小组专家团及广汽丰田深业店全体员工共同努力下，使得广汽丰田深业店在工作环境、工作效率、系统流程等方面得到了全面的提升及改善。

广汽丰田深业店e-CRB示范店成果报告会的胜利召开，标志着E-CRB系统在深业店的全面导入和广泛应用，开创了汽车营销的E时代，其规范的系统作业流程，标准化作业程序贯穿于每一道工作细节的始终，不仅大大提高了作业效率，更令整个服务流程得到了完美的体现，不仅让客户得到了关怀价值的体验，同时也让员工体验到了科技力量弹指间完成工作的愉悦。

在今后的日子里广汽丰田深业店将一如既往的贯彻GTMC“Personal & Premium ”的渠道理念，积极导入BP的改善，以及BP SMB，I-CMS的系统应用，为客户提供更加尊贵的、贴心的、完美体验。