记者从海马汽车处了解到，11月30日，第二届海马售后服务技能竞赛的总决赛在海口开赛，将持续5天的时间。和其它厂商举办的类似竞赛较为不同，此次总决赛把技术含量较高的电气维修部分作为重点，并加入英语考核的部分。据内部透露，英语考核甚至可能成为比赛中的胜负手。

    据悉，本届比赛从9月10日开始，分为海选赛、分站赛和总决赛三个阶段。海选赛在全国范围内率先展开，由海马汽车统一设计试题，各服务店参赛人员作答，综合考察各项素质，在各店选出一名或两名技师参加分站赛。分站赛分为常州赛区、济南赛区、天津赛区、昆明赛区和珠海赛区五个赛区，各赛区选拔3名选手，最终共有15人参加总决赛。记者了解到，海选赛和分站赛的题目级别以中级为主，而总决赛的试题则全部为高级试题。

    海马汽车售后服务部此次竞赛的相关负责人对记者表示，为鼓励技师们的参赛积极性，总决赛设立的奖金丰厚，冠、亚、季军和鼓励奖分别有2万、1万、5000元和2000元的奖金。并特别设立了晋级奖，获得晋级奖的初级技师无需参加中级技师考核，就可以直接晋升为中级技师。

    该负责人表示，总决赛分为理论和实际操作两个部分。理论部分为笔试，主要考察选手们的综合知识水平；实操部分则分为电气维修和机械维修，主要考核选手在维修中的能力和实际操作水平。本届比赛中，电气和发动机检测维修成为比赛重点。该人士对记者解释，随着现代汽车的电子化程度越来越高，电气系统越来越复杂，而且更容易出故障，已经成为汽车故障最多的部分，因此也成为当前服务维修业对汽车维修人员新的技能要求。

    让记者感到惊讶的是，总决赛中还加入了英语水平的考核。据了解，设置英文考核主要为海马汽车开拓海外市场奠定基础。由于进入总决赛的技师们水平接近，英语考核可能将成为决定比赛名次的胜负手。

    在消费者对维修服务人员专业水平要求越来越高的时代，海马适时开展此类竞赛，顺应潮流。结合海马一贯重视服务的表现来看，这种类似的比赛今后还将继续开展。

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