【本报讯】(记者叶恩科)日前,广汽丰田兆方店在店内举办了售后服务顾问技能大赛。此次大赛分为销售与售后服务技能两大块进行PK赛。
据悉,本次大赛评选分三个阶段,第一阶段从10月初开始邀请所有到店顾客根据各位售后服务顾问的服务水平进行投票评选,第二阶段组织售后服务顾问进行笔试,第三阶段以30日晚每位服务顾问的现场技能表现由评委给出得分,三阶段得分总和为服务顾问的最终得分。在当晚举行的销售、售后服务技能的比赛中,每位选手都发挥出了自己最强的水平,比赛相当激烈。每位选手在难得一见的“苛刻”的车主的“折磨”下,以最佳的服务打动车主,服务好车主成为比赛的关键,经过近两个小时的比赛,终于评选出冠军。