面对激烈的市场竞争，汽车销售已经不再是简单的商品买卖行为，而是对消费者进行全方位的服务。在销售汽车的同时，更是在传播一种文化。深圳，中国汽车消费的最前沿，汽车销售业的发展历程就是中国汽车业发展的一个缩影，深业汽车集团就是这个缩影的典型代表。从1999年6月至今，深业汽车集团已走过了八个年头，八年来的风雨历程，在激烈的市场竞争中，深业汽车集团突破一般营销模式，从企业自身实践出发，深度挖掘阳光文化理念，以丰富多彩的营销方式和服务内容，走出了一条持续、活跃的营销之路，把自身的理念完全兼容并创造性地演绎在所代理品牌文化中。
阳光文化阐释企业内涵
1999年6月，深业集团成立之初就注重企业文化的建设，在关注汽车生活的同时，传播汽车文化建设，以诚信、和谐、创新、培育、尊重为内涵，各层次、各方面折射阳光的光芒，宣扬企业“正直诚信”，弘扬社会正气，把企业办成“员工喜爱、客户信赖、社会尊重的企业”。
经过8年的发展，深业汽车集团已经成为专业从事汽车品牌代理及汽车综合性配套服务业务的集团化企业。率先在业界实行员工持股的特色机制，在企业内部搭建了与客户沟通的良好平台——深业阳光车友会，并成立跨品牌顾客服务专职机构及24小时保险救援中心，对整个深圳区域的客户进行有效地服务，随着几年不断壮大，现在已经拥有数万多名会员，成为深圳地区最有影响力的车会组织之一。近期与招商银行合作推出的新一代会员卡——阳光金卡，大大提升了会员价值的尊贵地位，极大地方便了客户。通过不断拓展和提供客户特色服务，将车友会的品牌影响渗透到客户服务的每一个细节，让客户真实地体验车友会品牌所递延的价值。
深业在取得良好经济效益的同时，不忘回馈社会，在慈善事业上了做了不少功夫，与深视《第一现场》栏目携手举办了一系列慈善公益活动，贫困山区贫苦助教、海啸捐款、对联合国儿童基金会的支助、共建美好家园绿色宣言行动、参与“募师支教”行动、“阳光公益慈善金”的爱心捐助等公益活动，在社会各界引起广泛关注，并得到广大车友热情参与，让深业客户深刻理解了深业阳光文化的真正内涵，客户都因能够成为深业车主而骄傲。
精湛技术铸就丰硕果实
10月17日－21日，由广东省交通厅主办的全国“奔腾杯”汽车维修钣金涂漆技能竞赛在珠海成功举行，来自全省各地级市以上交通局（委）的175名优秀汽车维修选手就汽车维修技能经过激烈角逐，最终产生了2名优胜选手参加全国总决赛。来自深业汽车集团的贺玉兵、张爱民以优异的成绩获得钣金竞赛项目冠军和季军，再一次用荣誉书写了深业汽车集团在钣金技术方面的神话。
本次竞赛分汽车维修钣金技能和涂漆技能两个项目，每个项目分别进行理论知识竞赛和实际操作竞赛，经过5天两轮的竞赛，深业汽车集团选派的选手努力拼搏，取得了优异的成绩，在第一轮理论比赛中，深业汽车集团共有9名选手入围进入决赛，成为全市进入决赛人数最多的企业，充分体现了深业汽车集团高超的整体竞赛水平，在第二轮实操技能竞赛中，深业选手显示出扎实、娴熟的实操技能水平，稳扎稳打，过关斩将，在钣金竞赛项目中，来自深业汽车集团旗下深业丰田公司的贺玉兵获得全省第一名，将代表广东省参加全国总决赛。其次，来自深业本田选手张爱民获得钣金全省第三名，兴业本田王峰获得第四名，在涂漆竞赛项目中，来自深业本田的选手张国强也成功入围十强。
据了解，至2006年底，广东省汽车保有量已经超过400万辆。汽车数量的不断增多、车型的不断丰富、汽车使用群体的多元化，对汽车维修技术、维修质量和服务水平提出了更高的要求。
深业汽车从企业内部全面提升售后服务水平，不仅拥有行业内最先进的钣喷设备外，还为激励优秀维修技能人才创造了良好的平台和环境。拥有一大批专业的钣喷技术员工，大部分钣喷技术人员都有着十几年的钣喷工作经验，他们精湛的工艺曾令来店参观的国外专家大为佩服。精益求精的技术是每位喷涂工人的目标，客户的信赖和满意是他们孜孜不倦的追求，建立完善的培训体系，培养更多的技术精英也是深业汽车的奋斗目标之一。公司除长期组织员工进行内部培训外，还派送优秀工作者前往厂家培训中心参加各级别的钣喷培训，让员工接受最先进的技术和理念，不断提高自己专业技术水平；公司还不定期邀请厂家的国内外技术专家来现场指导和培训员工，使得技术人员的水平有了飞跃性的提高。深业汽车致力于向客户提供最优质的服务，注重企业技术实力的提升，相继获得中国汽车维修行业全国钣金大赛华南第一、深圳市汽车维修企业技术竞赛第一名、2006年广汽本田销售服务竞赛全国总决赛金牌、蝉联广本第五、第六届售后服务技术技能竞赛深圳第一名等卓越成果，所获得的荣誉有力地证实了深业汽车在业内领先的技术实力和质量水准。
金字招牌
深业阳光金卡
阳光金卡作为中国首张车友会会员卡与银行信用卡合并的综合型服务产品，给深圳的广大车主带来最优质、最实惠的真实服务。深业汽车集团与招商银行首次强强联手，历经半年多双方密切协助推出的第三代会员卡—阳光金卡，汇集了金融、商务、购物、汽车维修等优惠服务于一体，为40000多名深业阳光车友会的会员最大化地提供完善的生活服务。阳光金卡的推行，是招商银行、深业汽车集团整合资源，共同打造跨行业合作联盟一个成功的案例，今后将努力为深圳车主搭建起更优质更具规模的全方位服务平台，促进企业服务质量的不断改善，从而为广大车友提供更加丰富与贴心的消费体验。
深业阳光车友会
深业阳光车友会成立于2000年，发展至今已经拥有4万多名会员。对内，车友会是维系客户的平台；对外，车友会是客户与客户、企业与客户、社会与客户交流的平台。目前，深业阳光车友会已经和旅游公司、律师行、招商银行、亿龙订票网进行了多方面合作，客户在生活中遇到相关问题都可以通过车友会的平台得以解决，极大地方便了客户。深业阳光车友会的特色服务，不但提高了车友的忠诚度和凝聚力，还为擦亮深业集团的企业“名片”贡献力量。
荣誉
全国十佳汽车营销集团
全国“奔腾杯”汽车维修钣金技能竞赛广东赛区冠军
2007年深圳诚信金牌汽车集团
全国十佳汽车服务商中国十大汽车俱乐部
全国十大汽车用品公司
2006年度深圳金牌汽车集团
2006深圳年度最强汽车产业集团
全国汽修行业诚信企业
深圳市汽车经销商商会常务副会长单位
深圳市汽车维修行业协会副会长级理事单位
深圳市各级政府部门定点采购以及维修单位
深圳市民营党工委授予党建工作示范点
深圳市十大汽车销售商及十大汽车用品经销商
2006年中国（深圳）文博会唯一指定汽车服务运营商
最能代表25年深圳形象的深圳名片……
作者:本版撰文李康
