肩负一汽轿车在深圳唯一授权的特约销售服务重任,中汽华商步步为营,一开始就把在广东地区并不占先天优势的红旗推广得有声有色。伴着一汽自主品牌开发的力度,奔腾的上市让中汽华商在深圳车市长于营销的特质得以尽情展现,直接对以往国际品牌把持的中高级轿车市场造成了冲击。中汽华商创新的营销理念以及“用户需求为中心”的服务,在深圳掀起了一波又一波的“奔腾”热潮。

奔腾过硬品质搭建营销基石
一汽奔腾是唯一一款自主品牌参与高端轿车市场竞争的车型。它采用了日本和欧洲汽车技术中最先进的部分,吸收了中高级轿车的车身设计、主被动安全技术、内饰模块、NVH改善等先进技术,刚一上市就取得了良好的市场业绩,首月订单即达7466台,并逐渐成为中高级轿车的主流车型。
奔腾轿车有三大优势:秉承欧系车安全理念、采用日系造车技术、具备相当高的国车价值标准。外观设计来自意大利,因此奔腾具有意大利这种代表欧洲风格的外观。运动型前脸、弧形车顶曲线、五边形眼角上扬的大灯,营造一种稳重的商务车氛围。另据一汽汽车研究所相关人员介绍,奔腾采用高强度钢板的比重是同级车中最大的,车身骨架采用激光焊接,车身两侧都有防撞杆。所以,奔腾具有很强的抗撞性能、扭转刚度和弯曲刚度,被称为“中国的沃尔沃”。
在操控性能和舒适性方面,奔腾轿车也搭载了先进技术和创新理念。“奔腾”搭载了MZRL3V型全铝轻量化设计的发动机。由于采用了可变气门正时控制(S-VT)、VIS可变进气歧管系统、VTCS可变涡流控制系统和VAD可变进气道系统,以及电子控制节气阀的加装,大幅度提高了发动机功率和燃油效率。
在舒适性能方面,奔腾轿车诸多人性化的舒适性装备,富有灵动的气息,更是将舒适感觉完美呈现,如:八方向电动调节加热真皮司机座椅带腰部支撑、四方向电动调节加热真皮副司机员座椅、驾驶员信息显示系统、全自动空调带车外温度显示、新型亮度可调节组合式仪表等,无一不在动静间阐释着与众不同的舒适体验。
奔腾的国车价值标准具有超高性价比:配备TICS全息制控系统、S-VT技术全铝合金发动机、五速手自一体变速箱、ABS+EBD+EBA+TCS+DSC五位一体电控系统、加强型3H高刚性车身、6安全气囊气帘装置、前双横臂悬挂,后E型多连杆悬架系统、最新动力系统0—100公里加速仅为9.9秒、触摸屏式真人语言GPS导航系统(带DVD功能)。
在安全性能方面,奔腾具有主动安全和被动安全系统,堪称中高级轿车的安全典范,被称之为“都市装甲车”。奔腾虽然亮相时间不长,但在安全性能方面却有连闯“四关”、震动业界的精彩表现:国内首例侧面柱撞试验、高难系数的侧翻试验、真人实车侧翻挑战、极限静压试验等一组国内首创的安全试验。奔腾车的高品质、高性价比为中汽华商屡创佳绩搭建了良好的根基。
营销活动常办常新
中汽华商的“国车俱乐部”是专为奔腾车主建立的车友会,今年以来举行了一系列丰富多彩的活动。年初的“国车拜炎帝,源源民族情”新年祈福活动,深广两地百台奔腾组队到株洲炎帝陵,进行了声势浩大的自驾游。
今年5月为纪念一汽轿车深交所上市十周年,在中汽华商的努力下,一汽轿车为深圳市场特供299台奔腾纪念版,到6月10日全部售罄,9月又获批追加99台,以独创性的含税一体价概念回馈深圳市民,受到消费者热捧。9月中汽华商又举办了“放心奔腾,关爱随行”奔腾服务节,为车友进行18项免费升级服务,老车主们对中汽华商的评价是:“结识新朋友,不忘老朋友!”10月27日刚刚落幕的“奔腾献礼、华商传情——惠东巽寮湾奔腾之夜”活动,令车主们在初秋的海边度过了愉快的夜晚。
不懈努力成果斐然
深圳市中汽华商汽车发展有限公司成立于1996年,目前经营一汽轿车旗下奔腾、红旗HQ3、马自达6等多个品牌。在“高起点、高标准、专业化”的建设思想指导下,公司全体员工,本着“诚信、严谨、务实、创新”的经营宗旨,团结一致,以高效、快捷的工作作风,发展成为集整车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈于一体的优秀汽车销售服务公司,并建立了以深圳为中心,辐射全市各区的华南展场、宝安展场及辐射惠州、东莞等地区的二级经销商网络。综合实力在深圳市汽车经销商中位列前茅。
中汽华商全面引进一汽轿车的管理理念,力求以高品质、超完美的售后服务流程以及“用户需求为中心”的服务理念,开创出具有中汽华商特色的管理科学、服务卓越、技术先进、设备精良、人员专业的中汽华商服务形象。此外,中汽华商还致力于社会公益事业,由中汽华商牵头国内首个由汽车经销商联合发起和推动的“奔腾中国B&B助学金”行动,助学及至尊礼遇投资总值将超过500万元,倡导富有责任感和民族情怀的人士共同帮助广东高校学子继续他们的学业。
中汽华商不断构筑信用基石,创新推崇诚信服务,实现用户权益,让用户真正地享受到更多的实实在在的特惠和利益:成立华商车友俱乐部,构建形成“更先进、更专业、更精确、更透明”的特色服务,为车主提供免费代步车服务等。今年夏天,考虑到深圳天气炎热,司机在驾驶过程中可能有一种使用上的需求,华商在奔腾轿车上装载了只有在高级车型中才会有的车载冰箱,大大提高性价比。
随着不断的发展和成熟,“奔腾”品牌在服务和品质方面均取得了长足的进步。在深圳服务建设方面,中汽华商-中汽华业奔腾的“管家式”服务深入消费者心中,4S店从形象到服务都堪称优质。中汽华商始终不渝地推行“管家式服务”,践行“称心”、“暖心”、“细心”、“尽心”、“悉心”、“贴心”、“安心”的“七心”服务承诺,对内部资源进行整合,力图以快速的市场反应能力、高效的决策机制、专门设定的售前售后服务计划,全面解决车主的需求。
荣誉
2005年3月15日获“深圳市民最信赖的汽车经销商”
2005年3月获得深圳市交通局“2004年度群众信得过的汽车维修厂”
一汽马自达公司2005年度“最佳新闻报道奖”
一汽马自达公司2005年度“品牌传播贡献奖”
2005年度深圳车界“金牌汽车经销商”奖
2005年度一汽轿车出租车领域杰出贡献奖
2005年度一汽集团第一汽车最佳服务商奖
2005一汽轿车红旗优秀备品经理奖
2005一汽轿车红旗优秀销售顾问奖
2005年度全国一汽红旗“五星级服务站”
2005年深圳市汽车维修企业技术竞赛优胜单位
2005年度深圳市交通运输安全生产先进单位
2005年度深圳市群众信得过的汽车维修厂
2006年深圳商报年度最佳汽车经销商
2006年度深圳市汽车维修诚信经营优秀单位
2006年度深圳市公务车指定维修单位
作者:本版撰文李康