造车，品质为先

    在国内消费者消费心态和行为越来越理性，在车市走向充分竞争的背景下，怎样的产品才能被市场认可？怎么样的销售模式才是消费者需要的？记者采访了一汽轿车销售公司总经理葛树文。

    品质是销售基础

    葛树文表示，当下有一种观念，就是产品的质量好坏与否不要紧，只要有成功的销售模式，产品就能热卖。“按时髦的话来说这就是忽悠，而忽悠出来的产品生命周期是非常短的！”

    他表示，对于汽车产品而言，品质的核心是什么？一汽奔腾认为就是安全性，如果连驾驶和乘坐者的安全都没有办法保障，那么其他的各种性能就是“竹篮打水一场空”。就拿奔腾来说，将“安全理念”延伸到产品研发、设计、生产、销售的全过程，成为国内第一款着重强调“安全性”的自主品牌轿车，具有在同级别车型中最先进的主动和被动安全系统，被称之为“都市装甲车”！“品质必须先行，卓越的品质才是销售的有力依据以及基础。”葛树文说。

    突出消费者主体

    怎么样的销售模式才是消费者需要的？葛树文表示，之前我们在营销策略方面常常是“为消费者做主”，而一汽奔腾所开创并实践的“服务型销售模式”的核心是“以消费者为主”。

    他解释，消费者是营销活动的主体，厂商则变成了满足消费者各种需求的服务提供者。

    葛树文强调，在这种模式下，“消费者提要求，厂商满足”这种传统落后的营销服务理念被彻底打破，而转变成了“消费者没想到的，没能力做到的，厂商先为你想好，为你做好”这样一种全新的先进销售理念。在这个理念下，厂商的强式地位将被削弱，转为一个服务的角色，而消费者的主体意识将被增强，消费的体验性和满足感将被大大加强，最终的结果就是“消费者买得放心，用得称心”。