[深圳车城网报道]上周，为推动深圳车市健康、快速地向前发展，最大限度地保护合法经营车商的利益，最大程度地减少损害车主利益的现象出现，深圳商报联手深圳新闻网、深圳车城网、深圳汽车商会正式发起成立“优质服务车商大联盟”的倡议后，社会各方反响相当热烈。大多数注重品牌营销和服务质量的车商，借此对深圳消费者推出很多实实在在的优惠和优质服务，希望以优异的个性化营销服务在竞争中脱颖而出。

    让消费者“开心购车、舒心用车、放心修车”，是深圳大多数优秀车商的真实意愿，加入该联盟的深圳车商，均须向车主提供以下优质服务：为客户提供每周7天每天24小时的救援服务；正式销售人员和售后技术人员都已通过考核获得证书并挂牌上岗；向客户提供一个舒适的接待场所，免费提供饮料和上网服务；为有意向购买新车的客户提供试乘试驾机会；在对车辆开始售后维护工作之前向客户提供书面估价；完全使用享有质量担保的原厂纯正备件进行车辆维修；在对客户车辆进行维护操作过程中采取保护措施，在交车前进行清洁；售后服务结算时，遵守店内张贴的《工时价格表》和厂家统一规定的对最终用户备件价格；交还车辆时，向客户详细地讲解针对其车辆已完成的维护工作和发票内容等。

    近日，很多车商了解到本报将发起该活动后，纷纷表示坚决支持，并希望加入“优质服务车商大联盟”。一部分车商称他们的服务规定远高于加入优质车商联盟要求的标准，加入大联盟后，有利于车主识别深圳优质服务车商，对车主和他们这些车商来说都将创立优异的双赢模式。

    “深圳优质服务车商大联盟”活动，自上周起正式启动，希望加盟的车商可与深圳商报跟线记者联系，广大消费者发表个人意见及投诉可致电：969766；短信：91609或直接上深圳新闻网、深圳车城网了解情况。

 

“优质服务车商大联盟”第二批加盟名录
深圳新奥奥迪汽贸	深圳安进机电
安诚瑞风	深圳大兴风行
深圳奇瑞东富4S店	科本哈飞4S店

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

优质车商联盟要求

深圳车商加入该联盟，须向车主提供以下优质服务：

1 为客户提供每周7天每天24小时的救援服务；

2 正式销售人员和售后技术人员都已通过考核获得证书并挂牌上岗；

3 向客户提供一个舒适的接待场所，免费提供饮料和上网服务；

4 为有意向购买新车的客户提供试乘试驾机会；

5 在对车辆开始售后维护工作之前向客户提供书面估价；

6 完全使用享有质量担保的原厂纯正备件进行车辆维修；

7 在对客户车辆进行维护操作过程中采取保护措施，在交车前进行清洁；

8 售后服务结算时，遵守店内张贴的《工时价格表》和厂家统一规定的对最终用户备件价格；

9 交还车辆时，向客户详细地讲解针对其车辆已完成的维护工作和发票内容等。

“优质服务车商大联盟”首批加盟名录
中汽南方	标远汽车
鹏峰汽车	风神汽贸
华熙汽车	金诺得汽贸
机电东南	昊天林汽贸
宝爵汽贸