深业汽车集团直属机构——广汽丰田深业店在广州丰田领导及集团领导的支持与关爱下，在全体员工的齐心协力下，走过了一周年的风雨历程。在全面贯彻落实广州丰田“Personal &Premium”销售理念基础上，结合深业汽车集团多年来汽车品牌经营管理的经验，以最快的速度建立了完善的店面运营管理体系。厂家领导的多次现场参观指导，客户意见的及时改进，也使广汽丰田深业店各方面整体形象得到了极大的提升。2007年1月13日在上海召开的广州丰田全国经销商大会上，广汽丰田深业店获得了深圳市唯一一家广州丰田“全国十佳经销商”荣誉称号。
品质成就卓越
凯美瑞自2006年6月17日上市以来，获得了广大消费者的热烈欢迎，时至今日仍然供不应求。从2006年12月到2007年5月，凯美瑞连续6个月稳居中高级车单车型月销量冠军，已经成为我国中高级车市场毋庸置疑的新王者。业界也给予了凯美瑞极高的评价，在2006年底至2007年初的汽车业界各类评选活动中，凯美瑞揽获将近50项殊荣，开创了行业之最！2006年6月17日凯美瑞上市，即广汽丰田深业店盛装领航之日。2006年5月8日深业店顺利通过广州丰田公司中日双方的验收，成为全国首批通过验收的高标准的经销店。开业短短三个月内在全国凯美瑞订单率先突破1000台。2006年8月1日基于e-CRB系统（渐进改善的顾客关系构筑体系）平台和阳光车会平台，推出阳光服务工程系列活动，将e-CRB系统及其理念再次得到升华，建立丰田“6+e”六“心”级服务体系（预约体系、EM体系、保险无忧体系、24小时救援体系、客户关怀体系、透明车间管理体系）全面保障车主的完美驾乘体验；以至臻完美的产品品质和体贴入微的贴心服务，极大的提高了车主对深业店及广州丰田品牌的满意度。2007年1月19日深业店发起了“尊荣体验，领航盛世”深圳凯美瑞车主“回娘家”参观广州丰田生产线；2007年4月19日深业阳光车友会阳光车友“畅游东瀛，体验丰田”体验日本丰田世界科技之旅，盛装起航。
关怀创造价值
广汽丰田深业店的软硬件配备堪称是业界一流，有着尊贵优雅的销售展厅，宽敞明亮的维修车间，专业、先进、高效的汽车维修及检测设备以及标准化的快速作业流程，高端科技创新的Sale-TCV销售洽谈区，高贵尊享的客户休息区，都是为给顾客营造无压力、人性化的舒适氛围，无处不在的显示着作为广汽丰田深业店车主的高贵和关怀。因为创新，所以杰出。共享，创新，真诚，精细，热情这是广汽丰田深业店企业文化的精髓，只有具备创新管理能力的企业，才能出类拔萃。广汽丰田深业店通过建立完善目标管理体系和导入全员平衡记分卡的绩效考核模式，对财务指标、客户指标、内部运营管理指标和员工学习与成长进行每月考核确保各项工作和目标得以实现。基于广丰各项管理系统前提下，深业店建立并运用自主开发整车销售管理辅助系统和电子化流程目视管理看板系统，最大程度的提高效率和数据运用，e-CRB系统的导入高端科技服务系统从潜在用户到客户用车、修车一系列的主动式提示服务，无时不刻的关怀客户购车、用车的一切。可视管理的推进使流程和目标得到贯彻和实现。5S管理推进，不仅美化了环境提高了工作效率也培养了员工良好的作业习惯，全员问候的推行也大大提升了服务形象。从多方式的预约来店开始到进店有专业引导员的指引，细心专业的销售顾问、服务顾问以及训练有素的客服人员为您提供体验式服务，以求对客户服务尽善尽美。
广汽丰田深业店面对激烈竞争始终围绕“客户满意度”为中心的经营方针，不断培养高素质的销售团队和高科技水平的维修技术骨干，注重服务品质的提高，锐意创新进取，致力于通过追求客户满意度的不断提升达到其销售和市场占有率的增长。
一年来广汽丰田深业店与您的这份情谊将是我们一生中最值得品味的珍藏。值此凯美瑞上市暨广汽丰田深业店开业周年庆典，深业店精心为您准备了庆典回馈活动，诚邀您一同参与，体验不一样的初夏。真诚的一年，感动的一年，广汽丰田深业店人必将以真诚和感恩的心演绎深圳汽车行业更多的华彩乐章。
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广州本田深业店(罗湖)
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