——鹏峰集团十万会员、总经理持股、拥军捐赠联合新闻发布会侧记 

5月19日上午，“鹏峰集团十万会员、总经理持股、拥军捐赠联合新闻发布会”在深圳市五洲宾馆隆重举行。市政府有关领导、驻深某部指战员、鹏峰之家车友会员代表以及新闻媒体的近200人参加了发布会，共同见证了鹏峰集团拥军善举和总经理持股签约仪式，并对鹏峰集团会员突破十万表示祝贺。

客户满意——企业生存的根本

会上，鹏峰集团的第一位车主刘美松和第十万位车主肖奇应邀来到现场，接受鹏峰集团为他们颁发的“鹏峰金钻家人”奖，并在会上发表了感言。鹏峰集团领导表示，车主会员突破10万，这是鹏峰集团发展史上的一个里程碑，它标志着鹏峰汽车的用户规模、服务水平、综合实力又迈上了新的台阶，进入了一个全新的发展时期。

客户满意是企业生存的根本。鹏峰的服务宗旨是为客户提供“满意——感动——忠诚”的超值服务！不断强化服务效率，提高服务质量，换位思考，将心比心，倡导服务差异化，让服务成为带动营业额和利润增长的重要因素，以一流的服务打造企业的核心竞争力。2006年5月27日，深圳惟一一家省公安交管局指定上牌点在鹏峰汽车集团总部隆重开业；2006年8月8日，鹏峰汽车集团成立了GPS服务中心，这是深圳首家汽车经销商自行运营的GPS中心；2007年3月26日，鹏峰驾校正式开张营运。至此，鹏峰集团成为深圳惟一能提供学车、售车、维修、保养、上牌、年审、代办保险、理赔、救援、二手车置换一条龙服务的汽车经销商，为客户提供方便、快捷、优质、完备、增值服务的同时，有效提升了鹏峰品牌的含金量。

员工满意——企业发展的动力

会上，公司宣布，鹏峰集团董事会通过了实施总经理持股的议案，鹏峰集团总部各部门总经理、鹏峰集团各店总经理共11人持有鹏峰集团部分股权。公司介绍，计划在08年将员工持股计划进一步推广，让集团中层管理人员和部分骨干员工持有公司股权。

公司介绍，鹏峰的愿景是打造百年老店，鹏峰的使命是让鹏峰成为员工满意、客户满意、社会满意的“三满意”企业。企业的使命和愿景是鹏峰持续发展的源泉，把企业的发展与员工的成长紧密相联。员工满意是企业发展的动力，这意味着企业应了解员工的追求，帮助员工，培养员工，让员工拥有成就自我的平台。鹏峰集团在这方面一直在努力，并不断推出新举措，如鹏峰薪资水平在行业内保持领先水平、全体员工每年两次免费旅游、管理人员每年10天带薪休假、部门经理配备专车、员工接受系统的职业教育培训、管理人员优先在内部培养提拔等等。

“家文化”是鹏峰长久以来致力不断完善的企业文化精髓。公司表示，在追求企业效益的同时，鹏峰集团十分注重提高员工的自身利益，让员工成为企业真正的主人，与公司一起分享经营成果。此次实施总经理持股的目的是通过建立长期有效激励机制，稳定核心团队及骨干队伍，形成公司股东和管理层以产权为纽带的长期稳定的利益共同体，进一步完善公司的经营激励机制和约束机制，完善鹏峰集团治理结构，提高公司的竞争力和凝聚力，保证鹏峰集团可持续快速发展，促使鹏峰集团不断发展壮大。

社会满意——企业应尽的责任

企业发展不能忘记国防，抓经济建设不能忘记拥军，企业发展规模越大，越要重视拥军优属工作。为支持国防建设、承担企业社会责任，进一步加强军民团结，增进鱼水情，鹏峰集团向驻深某部捐赠20万元支票。在接受捐赠后，部队领导代表部队向鹏峰集团对部队的关心和支持表示感谢，并回赠鹏峰集团拥军锦旗和奖牌。

深圳市政府副秘书长张礼铜指出，军地双方要进一步加强交流，共保一方平安，不断巩固和发展“同呼吸、共命运、心连心”的新型军民关系，为我市拥军工作作出新的更大的贡献。驻深某部政委周大校说，深圳是一片拥军的热土，我们有幸驻扎在这里。全体官兵不会忘记深圳市领导、鹏峰集团以及全市人民对我们的厚爱，我们将一如既往地服务好深圳地方经济建设。

致富不忘国家，真情回馈社会。在成功经营的同时，鹏峰集团积极履行企业公民的社会责任，回报社会、关怀民生。八年来鹏峰汽车集团为社会慈善、公益事业捐款总额达到800余万元人民币。

 市政协常委、鹏峰集团董事长兼总裁张斌先生在会上表示，鹏峰集团的战略目标是创建汽车行业的“百年老店”。要创建“百年老店”，使企业永葆青春，我们必须不断提升客户满意度、员工满意度和社会满意度。10万名车主会员说明了客户对鹏峰的广泛认同，总经理持股揭开了鹏峰股份制改革的序幕，拥军捐赠是鹏峰支持社会公益事业的又一行动，我们有理由相信，随着客户、员工和社会满意度的不断提升，鹏峰集团一定会迎来新的腾飞，创造新的辉煌！