近日，中国质量协会用户委员会向社会公布了2007年一季度中国汽车质量与售后服务质量投诉分析报告（ChinaAutomobile＆After－saleServiceQualityReport，CAAS）。2007年第1季度共收到用户投诉1054例，有效投诉为932例。投诉方式主要为网络及电话（传真）；投诉来自全国各地，涉及汽车生产企业几十家，涵盖国内汽车市场的大多数品牌。

    与去年同期相比，2007年1季度中国汽车质量及服务质量的投诉呈现如下特点：

    1.用户对新车产品质量的投诉仍呈持续上升趋势。

    2.高档车产品质量投诉增多，主要表现为进口车水土不服现象增加。

    3.在汽车产品质量的投诉中，主要部件质量投诉问题仍然较多，问题多集中在刚过保修期的汽车产品。