
车城网整合汽车产业资源推出社区服务巡展系列活动
车市迅猛增长 服务成新课题
随着中国汽车市场的快速增长,优质、人性化的服务愈渐成为提高汽车企业品牌形象的关键要素,“不仅要买车,也要买好的服务”已成为越来越多汽车消费者的共识和期盼。2007 年依据“3.15”期间多家专业调研机构对深圳车市综合调查的数据显示,深圳消费者对汽车综合服务的满意指数较低。因此,全面提高综合服务水平,已成为提高汽车流通产业综合实力的关键,也将成为未来深圳汽车行业的发展方向。
立足服务品牌 车城网创“爱车快线”
目前深圳车市中存在一些急功近利的市场行为,如恶性价格竞争日趋严重、千篇一律的车展活动、重视售前服务售后服务却不尽如人意等。为提高深圳车市综合服务水平、将汽车文化与汽车服务带进社区、满足意向消费群和有车人士对爱车养护知识及技能的需求,深圳报业集团主办的专业汽车网站——深圳车城网,集合汽车经销商、零配件经销商、汽车服务商等众多实力商家,共同创建360度定期深入社区的创新服务模式——车城网爱车快线,旨在为消费者、商家搭建一个良好、双向的沟通平台。
创新服务平台 “爱车快线”树新风
“爱车快线”创新服务模式主要包括两大核心单元活动,一是在社区举行“展示品牌服务风采”互动式的服务活动:以汽车经销商为主,联合轮胎、车膜、润滑油、内饰、精品等零配件经销商及保险商家,全方位深入各大社区,为社区购车意向消费群和有车人士提供车辆检测、咨询、车险、维修保养、救援、零配件、内饰等汽车售后服务,使广大社区汽车用户真正享受到高品质服务;二是在新车展示区为社区购车意向消费群提供最新、性比价较高的车型展示及咨讯,从而加深购车意向消费者和有车人士对各种车型及“爱车快线”创新服务模式的了解。其外,为弘扬和谐社区文化,车城网还将与社区联合举办联欢、有奖竞猜、抽奖等趣味性的互动活动。
为展现“爱车快线”创新服务模式的品牌实力,深圳车城网将首先与广东省唯一一家连续6年获得东风雪铁龙轿车“全国十佳”的4S销售服务商—— 深圳市里程强强联手,共同举办“爱车快线 深入社区”的大型、持续性的巡展活动。
为了进一步推进深圳车市有序、和谐、健康地发展,为让“爱车快线”品牌服务的更深植人心、更具市场影响力,2007年车城网将联合深圳各大汽车经销商定期举行“爱车快线”互动式的汽车社区巡展活动,齐心协力把深圳汽车市场做得更大更强!