鹏峰汽车辉煌2006

兵分十路成就辉煌事业雷霆之势彰显百年基业

打开鹏峰集团网址的首页，快速移动的集团旗下数家4S店扑入眼帘。2006年可谓鹏峰的快速扩张年，五大强势品牌代理权和10家汽车4S专营店的规模让同行望尘莫及，其服务网络已覆盖深圳罗湖、福田、宝安、龙岗和惠州等地区，年营业规模达30亿元，员工近2000名，成为深圳汽车销售行业无可争议的“航母”。

快速扩张屡创纪录

全景落地玻璃一尘不染，大堂大理石地面光可鉴人；锃亮先进的维修检测设备整齐列阵，机修工人身着雪白的工装作业，维修车间整洁、清爽、有序；车主会所温馨典雅，音乐茶座、试音室、汽车美容中心配套齐全……鹏峰旗下每一家4S店都那么引人注目。

单以今年10月以来新开的3家店为例，足以说明鹏峰集团的实力和深厚的资源。像位于莲塘的广州本田晨峰店，就以2万平方米的占地面积居全球汽车4S店面积之冠，并以1万平方米的绿地、造价昂贵的超白金会所和领先业界的售后设备，成为深圳汽车销售服务业一个新坐标。

位于市中心区红树湾畔的广汽丰田鹏峰店，幽雅宜人的风景让选购凯美瑞的顾客流连忘返。该店引入丰田全球先进的销售系统E－CRB，同时导入了智能会员管理系统，为每个客户提供全方位的智能化服务。

落户于寸土寸金的八卦岭商圈中心的东风本田鹏峰店，面积达1.2万平方米，是全国最大的市中心A级4S店。该店从11月25日开始举办的“卡丁车极速挑战赛”，已在车主中引起共鸣。

已与消费者结下深厚情谊的其他鹏峰“老”店，更是特色鲜明。广州本田鹏峰店的销售成绩，无论雅阁、奥德赛，还是经济车型飞度及思迪，都在各自的细分市场名列前茅，这是一个4S店非常难得的销售成绩。广州本田鹏峰店还获得多项的高级技术奖项，为广大车主提供了强大的保养以及维修的保障。

北京现代鹏峰店不但销售、售后业绩节节攀升，而且店内人气鼎旺，文化营销活动有声有色，客户好评一浪接一浪。

鹏峰汽车宝安本田店是广本的深圳首家“绿色环保特约店”，推出的花园式特约店、五星级车主会所、国际标准现场“5S”管理、透明车间量化管理电子工、采用全球最先进的费斯托干磨系统和国内知名品牌烤漆房设备，力求生产过程低能耗、低噪音、低烟尘、高能效。

服务理念构筑家园

目前，汽车销售已步入差异化时代，竞争更多地转向服务层面。富于创新的鹏峰，就在业内率先成立了类似家庭俱乐部的“鹏峰之家”，目前会员已超过5万个。

“鹏峰之家”通过组织一系列联欢或公益活动，拉近了车商与消费者的关系，不仅关心车主及家人，连车主家的小孩也组织学前教育活动就是一个细节例证。今年年底，鹏峰六店联动开展感恩盛宴大型活动，更是献上了一桌饕餮“家”宴。家人式的服务、家人般的亲情，鹏峰打造出的“家文化”在业内已赫赫有名，以至于逢年过节，车主们都会主动打听：“最近‘家’里有没有活动？”

售后服务，更能体现鹏峰“家的温暖”，比如独家1小时现场上牌的服务就备受消费者好评。家住罗湖的车主谭小姐评价说：“鹏峰服务以细微着手，每次我的车进中心保养都能享受到波箱油、刹车液、轮胎螺丝、中央门锁等免费检测。有一次在公司停车场，我的车蓄电池耗尽无法启动，打了鹏峰的热线服务电话，专业救援人员在半小时内就赶到了。”

鹏峰集团董事长兼总裁张斌表示，鹏峰“家文化”使消费者在鹏峰体会到的不仅仅是购买一部车，而是有了一个家，感受到家人式的服务。鹏峰是车主之家，员工之家。为家人服务，我们自然精益求精。为了实现打造航母级专业汽车营销集团、铸就百年老店的目标，鹏峰将不断深化“家文化”的内涵。

规模效应称雄市场

鹏峰集团在深圳汽车营销业的极速扩张和服务创新让业界震撼，10家4S店的规模效应集中彰显，不仅在汽车销售上占尽先机，在汽车仓储、货源调配甚至营销活动的开展上也更有规模优势。

付出终有回报。不断创新的鹏峰，近年先后荣获“广东省百强民营企业”、“广东省优秀民营企业”和“深圳市50强民营企业”等殊荣。其中，鹏峰本田店连续六年荣获“广州本田优秀特约销售店”。

鹏峰集团董事长兼总裁张斌告诉记者，鹏峰不断强化品牌意识，整合集团资源，全面导入5S管理，开发透明车间的电子管理系统，在经营和管理跨上了新台阶。目前，集团年销售有望超过10000台，鹏峰本田店还创造了单店月销售350台、售后产值超过700万元的业绩纪录。